Algemeen

Wat is een Auvira kokendwaterkraan precies?

Een Auvira kokendwaterkraan is een stijlvolle en innovatieve toevoeging aan je keuken. Uit één prachtig vormgegeven kraan tap je moeiteloos direct kokend water, naast het vertrouwde warme en koude water. Dit maakt het de ideale keukenhulp voor het direct zetten van thee, het koken van pasta of het razendsnel blancheren van groenten.

Hoe werkt de Auvira kokendwaterkraan?

De werking van de Auvira begint bij een perfect op elkaar afgestemd systeem. De complete set bestaat uit de kraan, een compacte boiler en een geavanceerd kalk- en smaakfilter. Omdat al deze onderdelen naadloos samenwerken, is het systeem ontzettend makkelijk aan te sluiten. Dankzij de hoogwaardige aansluitingen geniet je van een toegankelijke 'plug & play' installatie: je draait simpelweg de slangen vast, steekt de stekker in het stopcontact en het systeem is klaar voor gebruik.

Zijn de kranen van Auvira veilig, vooral met kinderen in huis?

Veiligheid staat bij Auvira voorop. Onze kranen zijn voorzien van een kindveilige druk-bedieningsknop. Hierdoor kan het kokende water nooit per ongeluk worden geactiveerd. Zodra je de kokendwaterfunctie veilig ontgrendelt met de drukknop, springt de LED-ring op de kraan als duidelijke visuele waarschuwing direct van blauw naar rood. Op dat moment stroomt er koud leidingwater de boiler in via het filter. Dit koude water duwt het reeds hete water in een rustige straal door de kraan naar buiten.

Is de Auvira kokendwaterkraan een energiezuinige keuze?

Ja, zeker! De Auvira kraan is een zeer energiebewuste keuze. Met de programmeerbare Eco-modus stelt u eenvoudig in dat de boiler 's nachts of tijdens werkuren uitschakelt, wat onnodig stroomverbruik voorkomt. Daarnaast warmt het efficiënte 1500W verwarmingselement het water snel op, zonder de stroomgroep in uw keuken zwaar te belasten. Tot slot bespaart u direct water en stroom omdat u, in tegenstelling tot bij een waterkoker, altijd exact de hoeveelheid kokend water tapt die u op dat moment nodig heeft.

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt jouw nieuwe kokendwaterkraan eenvoudig bestellen via onze webshop. De makkelijkste manier is om gebruik te maken van onze handige configurator. Hiermee stel je in een paar simpele stappen jouw ideale set samen: je kiest het gewenste model kraan en de perfecte kleur, waarna je eventueel direct handige accessoires toevoegt zoals een bijpassende zeepdispenser of extra waterfilters. Plaats de complete set in je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. Tijdens dit proces kun je direct aangeven of je de set zelf gaat installeren, of dat je liever gebruikmaakt van de professionele installatieservice van Zoofy. Na een veilige betaling zorgen wij ervoor dat jouw Auvira snel wordt thuisbezorgd! Twijfel je tijdens het bestellen of heb je ergens hulp bij nodig? Neem dan gerust contact met ons op, wij kijken heel graag met je mee.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we deze vaak nog wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze klantenservice.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Om het afrekenen zo makkelijk en veilig mogelijk te maken, ondersteunen wij vrijwel alle bekende betaalmethoden. Je kunt bij ons direct en vertrouwd betalen via je eigen bank met iDEAL of Bancontact. Daarnaast accepteren wij alle grote creditcards, waaronder Visa en Mastercard.

Kan ik achteraf betalen?

Ja! Wil je de bestelling liever eerst in huis hebben voordat je betaalt? Dan kun je tijdens het afrekenen eenvoudig kiezen voor veilig achteraf betalen via Klarna. Naast deze opties vind je in onze check-out nog diverse andere populaire betaalmethodes, zodat er altijd een manier is die perfect bij jou past.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Showcase a benefit of your product

Bezorgen en retourneren

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij streven ernaar om je nieuwe Auvira kraan zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor zendingen binnen Nederland en België rekenen wij geen verzendkosten.

Hoe kan ik een product retourneren?

Je kunt een retour eenvoudig aanmelden door een e-mail te sturen naar klantenservice@auvira.nl of via het retourportaal op onze website. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies.

Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?

Je hebt bij Auvira het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Vanwege hygiëne en de aard van het product, kunnen kranen en boilers alleen geretourneerd worden indien ze ongebruikt zijn en zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevinden. Een systeem dat al is aangesloten op het waternet, kan helaas niet worden geretourneerd (tenzij defect).

Installatie

Kan ik de kokendwaterkraan zelf installeren of heb ik een installateur nodig?

Onze systemen zijn zo ontworpen dat je ze absoluut zelf kunt installeren, zelfs als je geen doorgewinterde klusser bent! Doordat wij werken met een drukloos systeem is de installatie veilig en kan dit eenvoudig middels 'plug & play'. Bij de bestelling ontvang je een duidelijke stapsgewijze handleiding en je kunt op onze website gebruik maken van handige installatievideo's.

Kunnen jullie mijn kokendwaterkraan installeren?

Ja, zeker! Besteed je dit soort klusjes liever uit? Geen probleem. Voor de installatie van onze Auvira kranen werken wij samen met het betrouwbare platform Zoofy. Via onze website kun je eenvoudig een afspraak boeken met een erkende vakman in jouw regio. De monteur komt dan op een gewenst moment langs om het systeem vakkundig te installeren en direct werkend op te leveren.

Wat heb ik nodig in mijn keukenkastje voor de installatie?

Voor de installatie in je keukenkastje heb je in de basis een koud- en warmwateraansluiting nodig, evenals een continu gevoed en geaard stopcontact van 230V.

Werkt deze kokendwaterkraan ook zonder warmwaterleiding?

De boiler voor het kokende water sluit je enkel aan op je koudwaterleiding. Voor het tappen van regulier warm water heb je echter wel een bestaande warmwaterleiding nodig waar de kraan op wordt aangesloten. Heb je helemaal geen warmwaterleiding of keukenboiler in je kastje? Neem dan even contact met ons op om te bespreken welke specifieke (combi-)oplossing het beste in jouw keuken past.

Past het reservoir in mijn keukenkastje?

Ja, onze compacte boiler past in vrijwel elk standaard keukenkastje. Zelfs als je een sifon of afvalemmer in de buurt hebt staan, is er meestal voldoende ruimte over. De fysieke afmetingen van het reservoir zijn 34,2 cm hoog en 19,7 cm breed/diep. 

Om het 100% zeker te weten, raden we je aan om dit even na te meten in je eigen kastje. Houd er bij het opmeten wel rekening mee dat het apparaat zijn warmte goed kwijt moet kunnen. Zorg daarom voor ongeveer 10 tot 15 cm extra vrije ventilatieruimte aan de zijkanten van de boiler, en circa 2,5 cm vrije ruimte aan de achterkant.

Onderhoud

Hoe onderhoud ik mijn Auvira kokendwaterkraan?

Een Auvira kokendwaterkraan is relatief onderhoudsarm. Het belangrijkste onderhoud bestaat uit het netjes schoonhouden van de kraan zelf en het periodiek vervangen van het waterfilter om het systeem te beschermen tegen kalk. Daarnaast is het belangrijk om de perlator (het zeefje aan het uiteinde van de uitloop) regelmatig los te draaien en te ontkalken om een soepele waterstraal te behouden.

Hoe maak ik mijn Auvira kraan het beste schoon?

Je kunt de kraan het beste regelmatig afnemen met een zachte doek en een mild schoonmaakmiddel (zoals groene zeep). Gebruik op de kraan zelf nooit schuursponsjes, schuurmiddelen of agressieve antikalkmiddelen (zoals Cillit Bang of chloor). Deze kunnen de hoogwaardige coating van de kraan onherstelbaar beschadigen.

Moet ik het systeem zelf ontkalken?

De binnenkant van de (drukloze) boiler hoef je niet handmatig te ontkalken, mits je gebruikmaakt van een Auvira waterfilter en deze tijdig vervangt. Wel is het essentieel dat je het uiteinde van de kraan (de perlator) periodiek ontkalkt. Als kalk zich daar ophoopt, kan de kraan gaan spetteren en kan er tegendruk ontstaan, wat een foutmelding (zoals E8) kan veroorzaken.

Hoe ontkalk ik de perlator (het kraanzeefje)?

Draai de metalen huls aan het uiteinde van de kraanuitloop voorzichtig los. Haal het zeefje eruit en leg uitsluitend dit losse zeefje een uurtje in een milde oplossing van schoonmaakazijn. Spoel het daarna goed af met water en draai het weer op de kraan.

Hoe vaak moet ik het waterfilter vervangen en waarom is dit belangrijk?

Het is aan te raden om het Auvira waterfilter elke 6 maanden te vervangen. Woon je in een regio met erg hard water? Dan raden we aan om dit elke 3 maanden te doen. Het filter zorgt niet alleen voor fris en smakelijk water door chloor en vuil te filteren, maar het is bovenal essentieel om harde kalk uit het leidingwater te halen. Dit voorkomt dat het verwarmingselement in jouw boiler verkalkt. Let op: het negeren van de tijdige filterwissels kan de levensduur van je apparaat drastisch inkorten en zorgt ervoor dat de garantie vervalt.

Welk onderhoud is er nodig als ik op vakantie ben geweest?

Als je de kraan een tijdje niet hebt gebruikt, is het belangrijk om stilstaand water uit de leidingen en het filter te spoelen. Na een week weggeweest te zijn, adviseren we om circa 2 liter water door te spoelen voordat je het weer consumeert. Ben je langer dan een maand op vakantie geweest? Spoel het systeem dan goed door met ongeveer 10 liter water.

Garantie

Hoeveel jaar garantie heb ik op een Auvira kraan en boiler?

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Daarom ontvang je standaard 2 jaar volledige fabrieksgarantie op zowel de kraan als de boiler.

Waarom druppelt mijn kokendwaterkraan soms even na?

Dit nadruppelen is volkomen normaal en hoort bij de werking van het systeem. De Auvira kraan werkt met een veilige, 'drukloze' boiler. Wanneer het water in de boiler wordt opgewarmd, zet het uit. Dit extra water (expansiewater) moet ergens naartoe en verlaat het systeem veilig via de uitloop van de kraan in de vorm van een paar druppels. Zodra het water op temperatuur is, stopt het druppelen vanzelf.

Waarom stroomt het water met een kleine vertraging?

Dit is een normale eigenschap van het veilige, drukloze ontwerp van het systeem. Omdat de kraan niet onder hoge druk staat, is het normaal dat er na activering 1 tot 2 seconden vertraging optreedt. Het inkomende koude water moet namelijk eerst vanaf de onderkant de boiler in worden gestuwd, waarna het hete water er bovenaan uit stroomt. Ook is het normaal dat de kraan soms licht nadruppelt tijdens het opwarmproces.

Heb ik een aankoopbewijs nodig?

Showcase a benefit of your product

Reparatie

Wat moet ik doen als mijn product kapot is?

Showcase a benefit of your product

Hoe kan ik een reparatie aanvragen?

Showcase a benefit of your product

Wat zijn de kosten voor reparatie?

Showcase a benefit of your product

Hoe lang duurt reparatie?

Showcase a benefit of your product